Business Hours: Mon - Fri : 9am - 5pm
ギャランティー - 返品に関して - 発送に関して - 保証 - 鑑定書 - 会社概要

ポルシー

Trax Tokyo/NYC のホームページをご覧頂き有り難う御座います。ハイクラスの高額商品から、ブラックダイヤモンド、CZ ゴールドからシルバーに至るまで、お客様がお探しの商品をご提供出来る様スタッフ一同お待ちしております。。ご相談、ご要望などありましたら遠慮なくお問い合わせ下さい。実際の商品を写真に撮りホームページに掲載しております。商品の状態、コンディションは各商品ごとに記載されております。ご確認の上ご購入下さい。お客様のご注文時のタイプミスなどによる発送間違い等には責任を負いかねますのでご助ェにご注意下さい。いかなる商品もご入金の確認が取れない商品に関しては発送致しかねます。

ギャランティー

TRAXでは、長年NYの宝石業界で培って来たシステムと実績を、ホームページに反映させて来ております。アメリカのオンラインショッピングサイトとしては、最も安全な宝石通販サイトととして認知されてきました。そして、世界でもトップクラスの品揃えを実現しております。安心してお買い求め下さい。

近年 金やダイヤモンドは最も資産として安定した商品として世界中で取引が行われております。 金が長年人類に愛され続けている理由にその輝きとともに、希少性の高さがあり、
これまでの金の採掘量は約155,000トン。
わずかオリンピック公式プール約3杯分です。
現在地球に埋蔵されている金は約76,000トン程度で、その多くは採掘の困難な場所にあります。
投資用、宝飾用のほか、ハイテク産業の資源としても重要な金やダイヤモンドはどこの国の紙幣よりも安定した資産として残す事が可狽ナす。

もう他のウェブサイトで購入する必要はありません。 宝石 時計 ダイヤモンド 金に関する事はまずTrax tokyo/nycにご相談ください。そして我々のウェブセキュルティーチームが あなたのインターネット通販の安全と安心を保証致します。カスタム商品など含め、NYで作成しております。必ず日本で検品を行い、日本国内より発送しております。 不安な点や、疑問があれば遠慮なくご連絡下さい。

返品に関して

  • ご購入頂いた商品がお客様のご要望に合わない場合、商品到着後14日間以内にご返送ください。 

    ※発送後の日数は含めません。
  • 購入時の送料に関してはご返金出来ませんのでご注意ください。
  • 返品による手数料。下記の理由で、ご返品の際には、お客様にその費用を負担して頂いております。 •商品を数日使用し返品する •商品を見るだけの為のご注文 又は商品のデザインを模範する為の買付け。 大変残念ながら、このような状況を防ぐ為にも、当サイトではお客様のご都合によるご返品は、商品金額に応じて下記の手数料を頂いております。
    商品のお値段 返品の際の手数料
    ¥100 - ¥10000 ¥1,500
    ¥10001 - ¥30000 ¥2,500
    ¥30001 - ¥50000 ¥4,000
    ¥50001 - ¥90000 ¥5,000
    ¥90001 - ¥15000 ¥6,000
    ¥15001 - ¥250000 ¥7,000
    ¥250001 - ¥650000 ¥12,000
    ¥650001 - ¥1000000 ¥22,000
    ¥1000001 - ¥1500000 ¥35,000
    ¥1500000以上 ¥45,000

    当社は海外通販をベースにしております。 他サイトでは商品の15%が通常キャンセル料 手数料としてかかります。
  • 返品された商品は、返送後すぐに検品致します。
    • 商品受け取り時に必ず商品の確認をお願いいたします。  商品には万全を期しておりますが、万が一下記のような場合には  メール、もしくはお電話にてお問い合わせ下さい。
    • 垂オ込まれた商品と届いた商品が異なっていた場合
    • 商品が汚れている、または破損している場合  上記の理由による不良品は無料で交換いたします。送料もこちらでご負担させて頂きます。
    リングのサイズ変更したもの、カスタム商品に関して。製作に入ってからのキャンセルは出来ませんので、充分に検討されてから、ご注文下さい。入金後、すぐに作業に入りますので、お客さま都合による解約はご遠慮下さい。尚、注文時に指定を間違えたなどのお客さま理由によるもの以外の、修正は到着後2週間以内であれば無料で対応いたしております。それ以外の理由による返品、解約は商品及び契約の性質上受けかねますのでご容赦下さい。  また、かすかな摩擦傷や1〜2mmのエクボ等は初期不良に含みませんので返品交換等の対象になりません。 ※返品・交換の際は、新聞紙や袋等に包み、直接テープや伝票等をお唐閧ノならない様お願い致します。
  • それ以外の返品のご相談、ご質問などありましたら、我々のカスタマーサービスにご連絡下さい。上記の contact をクリックでお問い合わせ先が侮ヲされます。ご返品に関しては、ご満足頂けるお取り引きが出来ます様、可狽ネ限りご対応致します。
※14日間を過ぎて返品された場合、返品はお受け出来ません。その際、再配送により送料はお客様のご負担になりますのでご注意下さい。

発送に関して

  • 在庫のある商品はご注文確認後3〜5営業日以内に発送いたします。在庫切れの場合は2週間程度かかりますので、別途メールにてお知らせいたします。 お届け期間は台風や自然災害等の問題により、遅延する可柏ォも御座いますのでご了承下さい。
  • カスタム商品などお届けに12日以上かかる商品に関しましては、速達で発送させて頂きます。
  • プレゼント お誕生日 記念日など 日時指定などはカスタマーサービスにお問い合わせ下さい。可狽ネ限りご対応いたします。
  • 海外発送にもご対応しております。

※全ての商品は化粧箱をおつけして、丁寧に梱包して発送しております
※日本国内の販売は消費税5%がかかります。

保証

  • Traxではご購入から1か月無料保証をお付けしております。 ダイヤモンドの欠けや時計の自然故障など期間内にお問い合わせ下さい。また無料保証に関しては下記料金でご対応させて頂いております。

    4か月保証 =4000円
    6か月保証 =6000円

    いずれの場合も送料はお客様のご負担になります。
  • 上記の期限を過ぎましても、修理などはお問い合わせ下さい。安価にて修理、メンテナンスを承っております。

鑑定書

  • 宝石鑑定書をご希望のお客様はご注文時にお問い合わせ下さい。ご購入頂いた商品 カラット 素材 商品価値などを明記してお送りしております。米国GIA鑑定書も対応しておりますのでご相談下さい。
  • ※ダイヤモンドのついていないチェーン等は対象外です
    ※詳細はカスタマーサービスにお問い合わせ下さい
  • joe rodeoの時計等には鑑定書をおつけしておりません。詳しくはメーカーホームページをご参照下さい。http://www.joerodeo.com

会社概要

会社概要 Corporate Profile
通販サイト Trax Tokyo
運営会社 株式会社 goldfamilyusa
代表取締役 川口 秀輝
本社 〒106-6108 東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー11F
事業内容 宝石の販売 時計等カスタム 飲食店コンサルタント